O apagão da mão de obra e seus efeitos |
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Nunca antes havíamos vivido uma época com tanta dificuldade para encontrar candidatos que atuem nas funções operacionais da hotelaria em instituições de saúde. A hotelaria hospitalar é baseada em um modelo de negócios que tem uma mão de obra básica como base de sua estrutura. Estamos falando da segunda maior folha de pagamento do hospital, composta, por exemplo, de auxiliares de higiene, camareiras, auxiliares de rouparia, coletores de resíduos, copeiras, auxiliares de cozinha, cozinheiros, porteiros, vigilantes, equipes de recepcionistas e de manutenção.
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Aplicação da metodologia Lean Seis Sigma para melhoria dos processos de um Almoxarifado Hospitalar |
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A qualidade não pode estar separada das ferramentas estatísticas e lógicas básicas usadas no controle, melhoria e planejamento da qualidade (BEZERRA; MOURA, 2007). Uma ferramenta de qualidade que vem sendo utilizada e tem se mostrado eficaz é o Lean Seis Sigma. É considerada uma estratégia de gerenciamento de negócios. O Seis Sigma foi originalmente desenvolvida pela Motorola, USA em 1981, como uma metodologia aplicada a processos de manufatura (produção) para resolver o crescente aumento de reclamações relativas as falhas no produto dentro do período da garantia (JUNQUEIRA, 2012).
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Liderança e planejamento em home care |
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Nos últimos tempos temos observado rápidas transformações na área da saúde – crescente incorporação tecnológica, novas propostas assistenciais, profissionalização, envelhecimento da população, novo perfil epidemiológico entre outros. Este cenário exige das instituições uma enorme capacidade de adaptação capaz de fazer frente a essas mudanças. |
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Considerações sobre a aplicação do just in time na farmácia hospitalar |
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A farmácia hospitalar tem como função precípua suprir as necessidades por medicamentos e materiais para que as atividades das organizações de saúde possam ser desenvolvidas com segurança para os clientes. |
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